Política de Privacidade – Casa Europa
A Casa Europa valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
- Quem somos
A Casa Europa é uma empresa especializada na comercialização de móveis planejados, oferecendo soluções personalizadas para ambientes residenciais e comerciais.
Para fins da legislação aplicável, a Casa Europa atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site.
- Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos pelo titular
- Nome completo
- Telefone
- Endereço de e-mail
- Informações inseridas em mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Dados fornecidos durante o atendimento via WhatsApp
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Dados de navegação (cookies, páginas acessadas, tempo de navegação)
- Informações sobre dispositivo e navegador
- Como utilizamos os dados pessoais
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Atender solicitações enviadas por meio do formulário de contato
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp
- Enviar orçamentos e informações sobre produtos e serviços
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Casa Europa é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
- Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Compartilhamento de dados
A Casa Europa poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário, tais como:
- Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem do site
- Ferramentas de comunicação (ex.: WhatsApp)
- Parceiros comerciais, quando necessário para atendimento ao cliente
Sempre que houver compartilhamento, serão adotadas medidas para garantir a proteção dos dados pessoais.
- Uso de cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos.
O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
- Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados, sendo adotadas medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
- Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
- Como exercer seus direitos
O titular poderá exercer seus direitos entrando em contato com a Casa Europa por meio do seguinte canal:
E-mail: [inserir e-mail de contato]
A solicitação será analisada e respondida nos prazos previstos na legislação aplicável.
- Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais.
Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
- Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Casa Europa
E-mail: lgpd@casaeuropa.arq.br
Telefone/WhatsApp: (11) 91860-1504